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五裏河街道以“三到位”爲抓手全力做好信訪工作

2019-08-01

近期五裏河街道認真落實區委關于信訪工作的要求,以“三到位”爲抓手,充分發揮街道、社區兩級全社會調解工作站的作用,堅持問題導向,積極探索創新,形成了“縱向加力、橫向落地、基層見效、群衆滿意”的信訪工作思路。

一是訴求合理的解決問題到位。街道成立了以黨工委書記牽頭,分管領導、派出所所長、社區書記共同參加的“融冰行動”攻堅小組,對居民的合理訴求,通過疏導、化解,第一時間解決信訪人的合理訴求。

二是訴求無理的思想教育到位。對于訴求無理的信訪人,及時說明政策,教育疏導,當好法律宣傳員、政策解釋員、思想幫教員。對涉法信訪案件,主動幫助信訪人與司法所聯系,進行政策咨詢。

三是生活困難的幫扶救助到位。对困难信访群众、特殊人群真诚帮扶救助。对信访人诉求不合理、但生产生活确有困难的,采取政府救助、社会救助等多种方式,为其解决实际生活困难問題。

(五裏河街道)

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